Software Service zum Programm MiniBHKW-Plan

Mit dem Kauf des Programms MiniBHKW-Plan ist automatisch ein Wartungs- und Updatevertrag verbunden. Dieser ist für die ersten 3 Monate kostenlos, danach entstehen dem Käufer jährliche Kosten. Sollte kein weiterer Wartungs- und Updateservice gewünscht werden, wird der Vertrag nach den ersten drei Monate nicht verlängert. Es besteht jedoch keine ander Möglichkeit MiniBHKW-Plan upzudaten, dies ist nur im Rahmen des Wartungsvertrags möglich. Die Firma Steinborn innovative Gebäude-Energieversorgung bietet im Rahmen der Wartung folgende Leistungen an:

• Telefonische Unterstützung durch Herrn Steinborn an Werktagen von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr.
  Telefon:      0711 / 75 86 41 84
  Fax:             0711 / 12 89 27 00
  Bitte halten Sie Ihre Kundennummer, Betriebssystemversion, Excelversion und BHKW-Plan Version bereit.
• e-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
• Beantwortung von Fragen über Internet. Antworten auf häufig gestellte Fragen können auf einer WWW-Seite unter http://www.minibhkw-plan.de/home/fragen-und-antworten  eingesehen werden.
• Update und Wartung erfolgt über momentan noch über http://www.Ihr-BHKW-Berater.de später über http://www.MiniBHKW-Plan.de.
• Neu bieten wir mit TeamViewer in Problemfällen eine Fernwartung an. Das Programm wird mit über das Menü von MiniBHKW-Plan direkt aufgerufen. Bitte geben Sie uns Ihre ID und Password durch.
• Aktualisierungen zu BHKW-Modulen bieten wir über unseren Server zum Download an.
• Den Zugang zum Server erhalten Sie im Rahmen eines Wartungsvertrages, in den ersten 3 Monaten nach Kauf des Programms ist dieser kostenlos, danach können Sie einen Wartung und Updatevertrag abschließen.