Software Service zum Programm MiniBHKW-Plan

Mit dem Kauf des Programms MiniBHKW-Plan ist automatisch ein Wartungs- und Updatevertrag verbunden. Dieser ist für die ersten 3 Monate kostenlos, danach entstehen dem Käufer jährliche Kosten. Sollte kein weiterer Wartungs- und Updateservice gewünscht werden, wird der Vertrag nach den ersten drei Monate nicht verlängert. Es besteht jedoch keine ander Möglichkeit MiniBHKW-Plan upzudaten, dies ist nur im Rahmen des Wartungsvertrags möglich. Die Firma Steinborn innovative Gebäude-Energieversorgung bietet im Rahmen der Wartung folgende Leistungen an:

  • Telefonische Unterstützung durch Herrn Steinborn an Werktagen von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr.
    Telefon:      0711 / 75 86 41 84
    Fax:             0711 / 12 89 27 00
    Bitte halten Sie Ihre Kundennummer, Betriebssystemversion, Excelversion und BHKW-Plan Version bereit.
  • e-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
  • Beantwortung von Fragen über Internet. Antworten auf häufig gestellte Fragen können auf einer WWW-Seite unter http://www.minibhkw-plan.de/home/fragen-und-antworten  eingesehen werden.
  • Update und Wartung erfolgt über momentan noch über http://www.Ihr-BHKW-Berater.de später über http://www.MiniBHKW-Plan.de.
  • Neu bieten wir mit TeamViewer in Problemfällen eine Fernwartung an. Das Programm wird mit über das Menü von MiniBHKW-Plan direkt aufgerufen. Bitte geben Sie uns Ihre ID und Password durch.
  • Aktualisierungen zu BHKW-Modulen bieten wir über unseren Server zum Download an.
  • Den Zugang zum Server erhalten Sie im Rahmen eines Wartungsvertrages, in den ersten 3 Monaten nach Kauf des Programms ist dieser kostenlos, danach können Sie einen Wartung und Updatevertrag abschließen.

 

Anmeldung für den Download

Die Anmeldung ist nur für den Download notwendig. Das Onlinehandbucht steht ohne Anmeldung zur Verfügung.

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